Возврат/обмен авиабилетов

  • В какие сроки приходят денежные средства при возврате?

    Денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту, через которую производилась оплата авиабилета.
    Обычно срок зачисления денежных средств составляет от 3 до 30 календарных дней, это зависит от скорости работы вашего банка.

  • Можно ли изменить город вылета/прилета?

    Город вылета/прилета можно заменить только, если это предусмотрено правилами тарифа авиабилета, которые зависят от авиакомпании. Для некоторых билетов изменения маршрута запрещены. При замене маршрута может взиматься дополнительная плата перевозчика и сервисный сбор агентства. Если тариф по новому маршруту будет дороже изначального, то в этом случае также рассчитывается разница тарифов.

  • Можно ли изменить ФИО пассажира?

    По правилам авиакомпаний замена пассажира в авиабилете запрещена. Изменения возможны только для исправления некорректно введенных данных пассажиров (ошибки в ФИО). Любые изменения производятся согласно правилам применения выбранного вами тарифа. При внесении изменений может взиматься дополнительная плата перевозчика и сервисный сбор агентства.

  • Можно ли изменить паспортные данные пассажира?

    Изменить номер паспорта или поменять на другой документ возможно, если это предусмотрено правилами авиакомпании. Большинство авиакомпаний требуют полное переоформление билета для корректировки данных. При замене данных может взиматься дополнительная плата перевозчика и сервисный сбор агентства.