Чтобы забронировать авиабилет онлайн необходимо выбрать:
✔ пункт отправления, пункт назначения;
✔ желаемую дату;
✔ класс обслуживания - эконом, бизнес, первый;
✔ категорию и количество пассажиров - взрослые, дети с 2 до 12 лет, младенцы с местом и без до 2 лет;
✔ тип полета - в одну сторону, туда и обратно, сложный маршрут - позволяет скомбинировать разные перевозки, города и авиакомпании, "± 3 дня" - для поиска минимальной стоимости в ближайшие даты.
Далее необходимо нажать "Найти". Система обработает ваш запрос и выдаст рейсы в порядке возрастания стоимости авиабилета. Можно использовать "сортировку" для выбора оптимального маршрута с удобными стыковками и фильтры для подбора конкретного рейса. Среди предложенных рейсов выберите подходящий вариант и нажмите на стоимость. Укажите данные пассажиров, внесите карту лояльности авиакомпании, при необходимости оформите страховой полис и билет на Аэроэкспресс.
Выберите метод оплаты:
✔ банковской картой;
Подтверждением покупки авиабилета является маршрут-квитанция с номером электронного билета, которая отправляется на ваш e-mail. Вы также можете распечатать маршрут-квитанцию в разделе «Мои бронирования» или «Личный кабинет». Статус заказа в «Личный кабинет» меняется на «Выписан».
Для проверки бронирования необходимо зайти в раздел "Мои бронирования" или "Личный кабинет" ввести номер заказа, фамилию пассажира или код доступа, который отправлен на вашу электронную почту после бронирования.
В разделе "Мои бронирования" можно:
✔ прочитать условия тарифа;
✔ распечатать авиабилет;
✔ увидеть маршрут путешествия, дополнительные услуги, стоимость, данные о пассажирах;
✔ произвести возврат и обмен авиабилета.
Вся информация о бронировании и маршрут-квитанция также отправлена на вашу электронную почту .
Каждая авиакомпания устанавливает свой срок продажи авиабилетов, как правило билеты доступны к бронированию за 330 суток до вылета. Если вы оформляете авиабилет в день вылета, то оплата на нашем сайте возможна не позднее, чем за час до вылета самолета.
При бронировании авиабилета на нашем сайте на вашу электронную почту приходит сообщение о данных бронирования, где указано время, до истечения которого вам необходимо произвести оплату.
Время для оплаты определяется авиакомпанией и зависит от того, сколько дней до вылета осталось. Чем дальше дата вашего полета, тем больше времени дается для оплаты авиабилета. Если вы бронируете билеты менее суток до вылета либо по минимальному тарифу, то их необходимо оплачивать сразу.
Обратите внимание, что авиакомпания оставляет за собой право отменить неоплаченный заказ в любое время без предупреждения и независимо от ранее указанных сроков оплаты или изменить тариф, что может повлиять на его стоимость, поэтому необходимо стараться выкупать билет как можно раньше, чтобы потом не переплачивать за новый по более высокой стоимости.
В случае, если создано несколько одинаковых заказов (на пассажира забронированы авиабилеты на одну и ту же дату и рейс) и они не оплачены, то необходимо аннулировать лишние заказы самостоятельно через Личный кабинет или позвонить по номеру +7(495)797-4-797. Обращаем внимание на то, что данные условия относятся только к заказам, по которым не был оформлен авиабилет.
Некоторые авиакомпании могут аннулировать оплаченные бронирования, если в заказе информация на одних и тех же пассажиров на аналогичные рейсы в интервале 4 дней. Такие бронирования необходимо подтверждать по телефону +7(495)797-4-797. Это правило всегда касается авиакомпании S7.
Будьте внимательны и не допускайте наличия дублирующих заказов.
Правила возврата/обмена авиабилета, купленного на нашем сайте, можно проверить в разделе "Мои бронирования" или в "Личном кабинете".
Вам необходимо зайти в свой заказ, указав фамилию, номер билета или заказа и ознакомиться с правилами в разделе "Условия тарифа", пункт 16. Обращаем ваше внимание, что некоторые авиакомпании публикуют текст на английском языке, это зависит от используемой системы бронирования. Для вашего удобства вы можете воспользоваться услугой автопереводчик.
Внимательно прочитайте условия вашего тарифа, если у вас возникнут трудности, то вы всегда можете позвонить в нашу службу поддержки по номеру +7(495)797-4-797 и мы ответим на все ваши вопросы.
Маршрут-квитанция с информацией о вашем электронном билете отправляется на вашу электронную почту сразу после выписки билета. Если вы не можете найти авиабилет, возможно вы указали неверный адрес почты при бронировании или письмо попало в спам. Обратитесь в нашу службу поддержки по телефону +7(495)797-4-797 и мы повторно отправим ваш билет. Маршрут-квитанцию вы также можете распечатать из личного кабинета. Вам необходимо зайти в раздел "Мои бронирования" или "Личный кабинет", ввести номер заказа, фамилию пассажира или код доступа, который был отправлен на вашу электронную почту после бронирования.
Для оформления отдельного авиабилета на ребенка в возрасте до 12 лет необходимо обратиться в наши офисы продаж.
При покупке авиабилетов на сайте информацию о наличии багажа, условиях возврата и обмена можно увидеть в "Деталях". По умолчанию первыми показаны предложения по минимальной стоимости, которые могут содержать ряд ограничений. Если вам нужен тариф с багажом или другие условия возврата/обмена, необходимо нажать на стоимость и выбрать подходящий вариант в разделе "Изменить тариф/багаж".