Возврат авиабилета online

Уважаемые пассажиры. Если вы хотите осуществить возврат авиабилета online, то выберите один из предложенных вариантов.

1. Самостоятельный возврат

Вы можете самостоятельно осуществить возврат авиабилета с помощью онлайн формы.

Места будут автоматически аннулированы, после чего отменить возврат/восстановить места будет невозможно. Поэтому предварительно убедитесь, что Ваш тариф возвратен.

Инструкция по онлайн возврату авиабилета

2. Подача заявления

Возврат авиабилета осуществляет наш менеджер, для этого заполните заявление на возврат авиабилета.

Заявления обрабатываются с 06:00 до 17:00 (время московское).

Внимание! Если до вылета осталось менее 24 часов, обязательно позвоните по телефону 8 800 200 2117 для снятия мест.

Онлайн возврат:

1) По полностью неиспользованному авиабилету возврат мест производится по всему маршруту.

2) По частично использованному авиабилету возврат мест производится по всем неиспользованным участкам маршрута.

При добровольном возврате с пассажира будут удержаны сборы:

– сбор-такса ТКП (185 рублей за каждый полетный сегмент при наличии);

– удержания авиакомпании по условиям примененного тарифа;

– агентский сбор за добровольный возврата авиабилета - 500 рублей за бланк (АК Оренбуржье - 300 рублей за бланк).

Уведомление на отказ от воздушной перевозки и возврат денежных средств может быть принято к рассмотрению только от пассажира, на которого оформлен возвращаемый авиабилет, либо от лица, уполномоченного пассажиром. В последнем случае потребуется доверенность, заверенная у нотариуса.

Подача заявления на возврат авиабилета автоматически означает ваше согласие с условиями и правилами возврата и является для нас сигналом к возврату мест в систему резервирования. Если после подачи уведомления вы вдруг передумаете возвращать авиабилет, мы уже не сможем ничего сделать.

В связи с особенностями технологического процесса обработки уведомлений и проведения операции возврата, сумма к возврату будет рассчитана на момент обработки уведомления, а не на момент его подачи. Поэтому, пожалуйста, во избежание дополнительных расходов не откладывайте подачу уведомления на последний день.

Информация по любому возврату

Если вы по какой-то причине не смогли провести онлайн возврат или подать заявление на возврат, то вы всегда можете обратиться в офисы продаж ООО "ЦАВС".