Оплата

  • Как можно оплатить авиабилеты?

    Авиабилеты на сайте можно оплатить:
    ✔ банковской картой - для осуществления платежа вам необходимо ввести данные вашей карты на странице оплаты билета.
    ✔ в офисе для частных лиц - билет можно забронировать с последующим выкупом в наших офисах продаж;
    ✔ с учетом бонусов ЦАВС -набранные бонусы участник Программы ЦАВС может использовать на приобретение авиабилета.

  • Какие карты принимаются к оплате?

    Оплата за билет, приобретаемый на сайте, производится при помощи банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard Maestro, Мир выпущенных банками РФ и СНГ. Для вашей безопасности, мы в обязательном порядке используем технологию 3D-secure (3Ds), которая предполагает дополнительную проверку платежа, путем направления банком вашей карты СМС с кодом подтверждения операции на номер телефона, привязанный к карте. Если к вашей карте не подключена данная услуга (в большинстве банков она называется «Мобильный банк»), ваш платеж не пройдет. Вам следует обратиться в службу поддержки Вашего банка с просьбой подключения данной услуги. (очень часто платеж картами Maestro и Мир может завершаться ошибкой именно из за отсутствия 3DS услуги).

  • Почему может не проходить оплата авиабилета банковской картой?

    Оплата может не проходит по следующим причинам:

    1. Не подключена услуга «Мобильный банк» или 3D-secure (3Ds).
    Для вашей безопасности, мы в обязательном порядке используем технологию 3D-secure (3Ds) которая предполагает дополнительную проверку платежа, путем направления банком вашей карты СМС с проверочным кодом подтверждения операции на номер телефона, привязанный к карте. Если к вашей карте не подключена данная услуга (в большинстве банков она называется «Мобильный банк»), ваш платеж не пройдет. Вам следует обратиться в банк по телефону технической поддержки (обычно работает 24 часа в сутки), указанному на обратной стороне вашей банковской карты с просьбой подключения данной услуги.

    2. Проблема в настройках браузера, использование устаревших версии интернет-браузеров — смените браузер, очистите кэш и файлы cookies в новом браузере.

    3. Недостаточное количество денежных средств на карте, кредитного лимита для оплаты билета, банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня. 

    4. Ошибка при вводе данных карты, срока действия, CVV/CVC кода - проверьте правильность введенных реквизитов карты и повторите попытку оплаты.

    5.Перебои в работе интернет-соединения, потеря связи с процессинговым центром банка.

    6.Оплата за билет, приобретаемый на сайте, производится при помощи банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard Maestro, Мир выпущенных банками РФ и СНГ, если ваша карта зарубежного банка, то оплата не пройдет.

    7. Если ваша карта неименная (не содержит поле имени) внесите в поле держатель карты имя и фамилию держателя карты в латинском регистре.


    Если установить причину отказа оплаты не удалось, свяжитесь с нами по телефону 8 800 200 2117.