28 и 29 октября 2016 года представители ООО «Центральное Агентство Воздушных и Ж/Д Сообщений» совместно с филиалом ПАО «Аэрофлот» в г. Оренбурге приняли активное участие в семинаре, организованном «Авиационной школой Аэрофлота»
28 и 29 октября 2016 года представители ООО «Центральное Агентство Воздушных и Ж/Д Сообщений» совместно с филиалом ПАО «Аэрофлот» в г. Оренбурге приняли активное участие в семинаре, организованном «Авиационной школой Аэрофлота».
Специалист отдела организации сервисного обслуживания и технологий с 29-летним стажем Феофанова Наталья Геннадьевна представила программу «Забота о клиенте» с отработкой практических навыков. В ходе семинара участники закрепляли навыки межличностного общения, необходимые для выполнения профессиональных задач при взаимодействии с клиентом, совершенствовали словарь сервиса, овладевали методами сохранения репутации сервиса и достижения удовлетворённости клиента.
Участники семинара сошлись во мнении, что в своей работе необходимо стремиться не только удовлетворить запрос клиента, но и превзойти его ожидания от работы с нами. ООО «ЦАВС» постоянно повышает качество оказываемых услуг, совершенствует их, что позволяет компании сохранять доверие клиентов на протяжении многих лет.
