07 июня HR нашего Агентства Олеся провела тренинг-встречу для менеджеров по продаже билетов и операторов контакт-центров на тему психологии продаж. Тема интересная, говорили про индивидуальный, а не формальный подход к клиентам. Отметили, насколько все-таки в сегодняшних реалиях важно быть полезными, умело выявлять потребности, предлагать только нужное.
Каждый день мы улучшаем стандарты качества обслуживания. Нам очень ценно, что клиенты возвращаются к нам и советуют нас близким!