Turkish Airlines задерживает багаж пассажиров: причины и рекомендации

Авиакомпания Turkish Airlines вновь столкнулась с задержками доставки багажа пассажиров, прибывающих в Москву и Казань. Ситуация особенно затрагивает чартерные рейсы из Антальи, выполняемые на узкофюзеляжных самолетах.

Причины задержек багажа

Как пояснили в Росавиации, проблема связана с регулярным закрытием воздушного пространства над центральной частью России. В таких условиях авиакомпания вынуждена:

• Полностью заправлять топливные баки для альтернативных маршрутов

• Уменьшать коммерческую загрузку, включая багаж

• Оставлять часть багажа в аэропорту вылета

На рейсах из России в Турцию подобных проблем не наблюдается, так как самолеты летят с полупустыми баками.

Что делать пассажирам при задержке багажа

1. Не паниковать и обратиться в службу Lost & Found аэропорта прибытия

2. Заполнить заявление на поиск багажа, указав:

   • Контактные данные

   • Адрес доставки

3. Сохранить документы:

   • Багажные бирки

   • Посадочный талон

   • Копию заявления

Контакты служб Lost & Found в российских аэропортах

Внуково (Москва)
Телефон: +7-495-436-77-60
Email: lostandfound@vnukovo.ru
Информация о выдаче багажа публикуется на сайте аэропорта с указанием рейсов

Пулково (Санкт-Петербург)
Телефоны: +7-812-324-30-00, +7-812-337-34-44
Актуальная информация размещается на официальных ресурсах

Сочи
Телефон: +7-988-233-61-18
Email: LF@aer.aero

Казань
Телефон: +7-843-254-00-80
Email: lostandfound@airportkzn.ru

Сроки доставки багажа

По информации аэропортов:

• Багаж досылается в течение 1-3 дней

• Возможна доставка по указанному адресу

• В срочных случаях багаж можно забрать самостоятельно из аэропорта

Рекомендуем пассажирам Turkish Airlines, летящим в Россию, по возможности брать ручную кладь с самыми необходимыми вещами.

Для бронирования авиабилетов и получения актуальной информации о рейсах обращайтесь в наше агентство.