Компенсации за задержку рейса

С 1 апреля 2024 года вступает в силу новый закон, который обязывает авиакомпании платить пассажирам за задержку рейса. Если ваш самолет опоздал, и это вина авиакомпании, вам полагается компенсация в размере 100 рублей за каждый час ожидания, но не более 50% от стоимости билета. В случае форс-мажора (например, из-за погоды) авиакомпания может не платить.

Если из-за задержки у вас возникли дополнительные расходы, можно требовать их полного возмещения, предъявив соответствующие документы.

Чтобы получить компенсацию, необходимо в течение 6 месяцев после рейса подать письменную претензию авиакомпании. Это можно сделать в аэропорту вылета или прилета. Если авиакомпания отказывает в выплате, можно обратиться в суд.

Помните, что авиакомпании обязаны предоставлять пассажирам актуальную информацию о рейсах. Регулярные рейсы следуют по расписанию, а чартерные – по заранее утвержденному плану.