Колл-центр авиакомпании «Уральские Авиалинии» на базе ЦАВС

С 1 декабря на базе «Центрального Агентства Воздушных и Ж/Д Сообщений» открыт колл-центр поддержки пассажиров авиакомпании «Уральские Авиалинии». Авиакомпания входит в ТОП-5 крупнейших авиаперевозчиков России по объему пассажиропотока, авиапарк состоит из 51 воздушного судна, а география полетов насчитывает около 200 направлений! 

Консультации и помощь клиентам по телефону охватывают большой спектр вопросов, среди которых наиболее распространенные:

— расписание и актуальные изменения в существующей полетной программе;

— подбор вариантов перелёта со стыковками и пересадками;

— онлайн сопровождение оформления билета на сайте;

— оформление дополнительных услуг: приобретение места, специального питания, дополнительного багажа, перевозки животных, сопровождения пассажиров с повышенными потребностями;

— страхование на время перелета и нахождения в аэропорту, страхование багажа и др.

Нам доверен большой объем работы, к чему мы уверенно готовы! Наш колл-центр укомплектован опытными обученными кадрами и оборудован современной техникой, предоставляет информацию об услугах и сервисах авиакомпании, консультирует по всем вопросам, которые только могут возникнуть у пассажиров «Уральских Авиалиний». 

Сотрудники колл-центра постоянно улучшают качество обслуживания и активно работают над увеличением количества услуг, предлагаемых пассажирам. Эффективно организованная служба поддержки играет важную роль в налаженной коммуникации с клиентами, укреплении доверительных отношений и повышении их лояльности.