Пассажиры авиакомпании «Трансаэро», у которых вылеты должны состояться в ближайшее время, могут проверить статус своего рейса непосредственно на сайте авиакомпании, через http://info-services.transaero.ru/status, который отображает информацию о вылетах на два дня вперед. Номер рейса необходимо указывать без кода UN
Если вы приобрели авиабилет на рейс а/к «Трансаэро» с датой вылета до 00:00 15.12.15г., то ваша перевозка состоится, либо сама а/к будет выполнять авиарейс, либо перевозка пассажиров отмененных рейсов будет осуществляться рейсами компаний Группы «Аэрофлот» или других российских авиаперевозчиков.
Если вы купили билет на рейс «Трансаэро» с вылетом после 00:00 часов 15.12.15г., или у вас перевозка в направлении «туда-обратно», в направлении «туда» вылет состоится до 00:00, 15.12.15, а в направлении «обратно» после 00:00, 15.12.15г., то ваши авиабилеты будут аннулированы, стоимость перевозки при этом возвращается полностью. Необходимо обратиться за подробной информацией в пункт продажи аккредитованного агентства, где был приобретен авиабилет.
Круглосуточный сервисно-информационный центр «Трансаэро»: 8-800-555-3-555 (бесплатно по РФ), а также +7(495)788-8080 (по Москве и для международных звонков).